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力馬廣告設計合作前疑問解答

 問:如何保證設計能達到我們的要求?
答:
如客戶對我們的三次設計提案不予認同,無意繼續合作,按照合同約定,我們將履行自己的義務,扣除設計項目總金額15%的管理費用后,剩余款項全額退還給客戶!

注:以下情況不在退款范圍:
a、由于客戶提交名稱涉及到知識產權問題;
b、客戶已經認可標志方案,并要求對其他項目設計;
c、客戶在收到標志設計提案后,要求對具體標志進行反復修改、深度調整;
d、客戶公司名稱改變或項目停止運作;
e、提交設計方案超過10個工作日后,沒有收到客戶的反饋信息;

 

問:標志設計完成后,我想注冊,你們可以辦理嗎?
答:我們將協助你辦理商標注冊的全部過程,但我們沒有代理注冊商標,代理機構收取的注冊費用需客戶自行繳納

問:你們用什么軟件創作設計?
答:力馬廣告的設計師使用各種軟件創作設計。

問:我不是廣州的,我如何了解你們公司的合法性?
答:請向我司相關工作人員聯系,我們會提供我司的營業執照副本和稅務登記證副本

問:為外地客戶,如何可以保證自身利益?
答:力馬廣告堅持站在客戶角度看問題,并本著最大的誠意及誠信與全國各地客戶展開良好合作,遵循營商之道,遵守國家法律

 
問:如何了解力馬設計的設計能力?
答: 力馬廣告用作品說話。客戶可以登陸網站來了解我們的作品水準

問:力馬的設計費用是貴還是便宜?
答:卓越的品牌形象是客戶將來的增值資產,費用對于客戶不是付出而是投入,種瓜得瓜的道理大家皆知。好的設計當然是不廉價的。貴或便宜,取決于我們對自己本身的定位,以及客戶需要何種水平線上的服務。我們的定位是成為一家意識領先、具有國際視野、為客戶提供一流服務水準的專業品牌設計商,并保持適度的價格競爭力,體現超值、超卓的競爭優勢。可登陸我司網站,在線QQ、MSN、阿里旺旺向我們詢價

問:對于設計事宜能否上門洽談?
答:  

本地客戶:
可以,為了不浪費客戶的寶貴時間,我們會先與客戶通過網絡或電話進行溝通,了解客戶的需求,以最快的速度根據客戶提供的內容進行報價,在客戶對我司價格及設計水平、合作方式等作基本了解并確定初步的合作意向后,我們會派專業人員與客戶約定時間上門洽談。

外地客戶:
可以,為了不浪費雙方的寶貴時間,我們會先作溝通報價,在客戶對我司價格及設計水平、合作方式等作了解并確定合作意向,簽定設計合同后,預付設計定金后及差旅費后, 我們會派專業人員與客戶約定時間上門洽談,需出省洽談的機票住宿費用由客戶承擔
        
 
問:與力馬廣告公司合作的流程是怎樣的?
答: 
1.了解考察

理解力馬廣告服務相關客戶案例,創作團隊、作業流程,確認我們的專業能力、經驗是否符合您公司的品牌要求。

2.項目溝通
前期簡要調研、資料收集、分析明確項目需求,內容項目、服務周期,根據確認需求提交項目規劃書、費用報價

3.合同立項
項目內容、合同費用及細則、相關款項支付方式,支付預付款

4.品牌診斷
提供品牌現狀資料、品牌歷史資料作深入研究
提供收集競對相關資料、市場數據做分析研究
形成品牌背景初步診斷結論與建議

5.品牌研討
成立項目小姐,雙方成員會議研討
品牌背景初步診斷結論
品牌形象定位,核心價值定位、解決方案

6.品牌提案
提交《品牌定位報告》
品牌創意命名、商標、域名查詢
品牌文化理念開發
品牌VI核心識別LOGO設計
品牌VI基礎部分設計交稿
項目二期款支付

7.系統創建
品牌VI應用系統的開發
品牌SI識別系統的開發
品牌VI、SI系統的評估
品牌VI、SI系統創建完成

8.項目成果
提交《品牌VI、SI識別手冊》
提交品牌識別系統的標準電子文檔

9.后續服務
品牌VI、SI識別系統導入應用的技術、顧問支持
SI形象店的效果圖及施工圖設計
連鎖店安裝跟蹤指導
品牌年度推廣策劃及實施

 

力馬廣告設計合作中疑問解答

問:對我們提供的設計,可以修改多少次?
答:無限次,修改到定稿為止


答:包裝設計:提供2款方案供選擇



空間設計:提供一套設計風格供選擇

問:設計需要多長時間看到設計初稿?
答:
包裝設計:在我們收到您預付款的10個工作日,您將收到我們的設計方案,超過2款包裝的設計時間相應增加。

標志設計:在我們收到您預付款的10個工作日,您將收到我們的設計方案;

VI設計:時間我們會與客戶協商好合適的交稿時間,視具體的VI內容多少,視工作量而定。

畫冊設計:時間視不同P數而定:10p以內設計工作時間,7個工作日提交初稿;20p以內設計工作時間,10個工作日提交初稿;30-50p以內設計工作時間,15-20個工作日提交初稿;50p以上設計工作時間,銳意縱橫會與客戶另行商討。

空間設計:在我們收到您預付款后,10個工作日,完成空間布局設計方案,5個工作日完成其他項目。

問:如果我對設計有自己的思路怎么辦?
答: 
對于您設計任何思想或要求對我們都會十分珍視,并盡可能地在設計中體現出來。對你未來的設計想法或者要求你可以在“設計要求”里指明,請盡可能的詳細具體

問:如果我對設計初稿中的所有方案都不滿意,怎么辦?
答:
這說明我們的溝通肯定存在一些問題,不過這并不影響我們繼續合作的可能,初稿的方案您肯定有不滿意的理由,把問題提出來也就意味著我們的溝通更深了一層,針對問題解決問題,您應該堅定您當初選擇我們的信心,同時也應該相信我們專業。通過這次溝通我相信再出來的方案離您的期望已經不遠了

 問:簽訂合約后,如何進行接下來的溝通?
答:
在我們完成設計初稿后,我們會以電子郵件形式或QQ直接傳至客戶,并告知客戶查看。客戶看完設計稿后,可將意見直接反饋給我們,我們會根據溝通情況會進行修改或重新調整,直至客戶滿意。發送文件以電子郵件及QQ最為迅捷,而溝通通過電話交流則更加能體現互動性及保持高效率

問:你們接受什么樣的付款方式?
答:
我們可以通過轉賬、支票、現金等方式進行接受設計款


 力馬廣告設計合作結束后疑問解答
問:合作結束后,我們的設計稿還可以委托你們修改嗎?
答:
如果是工作量不大的簡單修改,力馬廣告會免費為您修改,如果是大幅度修改,
力馬廣告會根據工作量進行評估相應收取修改費用

問:標志設計完后,我能自己編輯我的商業名片和信紙、信封嗎?
答:
您需要在您的計算機上安裝CorelDRAW X4 應用軟件,這個軟件可以從網上下載到亦可與我司客服人員索取

問:冊設計完后能提供印刷嗎?
答:
可以提供印刷,我們有專業的印刷廠商,印刷也是我們的服務內容之一

問:合作結束后,你們提供什么格式的源文件給我們?
答: 
我們會提交可印刷源文件電子檔通地EMAIL或網絡傳輸給客戶,并刻碌光盤一份速遞給客戶作備份

 

    





 
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